AVISO LEGAL
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La dirección de correo electrónico de contacto de Iberpapel On Line, S.L. es iberpapelonline@iberpapel.es y su teléfono 943.46.26.00.
II.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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III.- POLÍTICA DE ENLACES
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contenga dispositivos de enlace tales que permitan al Usuario el acceso a otras páginas y sitios Web de
Internet, Iberpapel On Line, S.L. actuará como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el
artículo 17 de la Ley 32/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio
Electrónico (LSSI), y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados
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IV.- USO DE COOKIES
El sitio Web www.iberpapelonline.es puede emplear “cookies” cuando un usuario navegue por las diferentes páginas integrantes del dominio Web, con la finalidad de agilizar el servicio recibido. Las "cookies" son códigos que el servidor introduce en el disco duro del ordenador para identificar al usuario. Las "cookies" se asocian únicamente con un Usuario anónimo, no permitiendo acceder a Datos de Carácter Personal, o a datos del disco duro del Usuario, ni leer las "cookies" creados por otros prestadores de servicios de la sociedad de la información. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una "cookie", debe configurar su navegador para no recibirlas o para que reciba un aviso en pantalla cada vez que se le solicite la instalación de una "cookie", por lo que se sugiere al Usuario la consulta del manual del navegador que emplee para visualizar las páginas de la Web.
V.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Iberpapel On Line, S.L. en ningún caso se responsabiliza de los daños que pudieran producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante su navegación por el sitio Web.
VI.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Por el mero hecho de visitar cualquiera de las páginas que integran el dominio Web www.iberpapelonline.es no queda registrado de forma automática Datos de Carácter Personal de los usuarios.
No obstante, para la prestación de determinados servicios, Iberpapel On Line, S.L. podrá requerir al Usuario, mediante el correspondiente formulario, ciertos Datos de Carácter Personal, que en cualquier caso, se ajustará al principio de calidad de los datos.
Por ello, de conformidad con lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, a continuación facilitamos la información básica en relación con la protección de los datos personales que nos sean suministrados:
Información básica sobre Protección de Datos |
| Responsable |
Iberpapel On Line, S.L. |
| Finalidad |
Se tratarán los datos recabados para dar respuesta a las peticiones de información o solicitudes que planteen los interesados, para la provisión de bienes y prestación de los servicios que tengan suscritos los interesados con nosotros y para dar cumplimiento a las obligaciones legales pertinentes. |
| Legitimación |
El tratamiento se efectúa legitimado en los artículos 6.1. b) y c) del RGPD: cumplimiento de obligaciones contractuales o, a petición del interesado, medidas precontractuales, y dar cumplimiento a las obligaciones legales a las que el Responsable de Tratamiento queda sujeto. |
| Destinatarios |
Iberpapel On Line, S.L.Los datos de carácter personal recabados serán cedidos únicamente siguiendo instrucciones de los interesados o para dar cumplimiento a las obligaciones legales a las que IBERPAPEL ONLINE, S.L. esté sujeta.
No existe previsión de cesión internacional de datos de carácter personal |
| Derechos |
Los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas se podrán ejercitar dirigiéndose por escrito al responsable de tratamiento a la dirección: Avenida Sancho el Sabio, 2,1º, 20010 DONOSTIA – SAN SEBASTIÁN (GUIPUZCOA). |
| Procedencia |
Los datos tratados son los suministrados por usted y proceden de comunicaciones que se hayan realizado entre usted y nosotros. En caso de obtener datos de un interesado de terceras fuentes, este sería debidamente informado. |
| Información adicional |
Puede obtener más información sobre nuestra política completa de tratamiento de datos personales y privacidad pinchando en el siguiente enlace o dirigiéndose a la dirección de correo electrónico de contacto de Iberpapel On Line, S.L.: protecciondatos@iberpapel.es o por teléfono: 943.46.26.00 |
El Usuario responde en todo caso de la veracidad de los datos proporcionados, reservándose Iberpapel On Line, S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya registrado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
VII.- NORMAS GENERALES DE CONTRATACIÓN POR VÍA ELECTRÓNICA
De acuerdo a las exigencias contenidas en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Iberpapel On Line, S.L. establece las siguientes condiciones generales de contratación a través de la página web Iberpapel on line, S.L:
1. Las presentes Condiciones Generales de venta de los productos de Iberpapel On Line, S.L. se exponen con
carácter permanente en el sitio Web www.iberpapelonline.es, pudiendo el Usuario, imprimirlas y, por tanto,
estar previamente informado de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio.
2. Iberpapel, on line, S.L. podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones
generales, que se publicarán actualizadas en la web.
3. Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el
Usuario (indistintamente, el “Contratante”), implican la formalización de un contrato con Iberpapel On Line,
S.L.
4. Los usuarios consienten expresamente, a través de la cumplimentación de los formularios establecidos a tal
efecto, el uso de medios electrónicos para la contratación con Iberpapel On Line, S.L.
5. Los usuarios reconocen que Iberpapel On Line, S.L. ha explicitado de forma clara en su sitio Web los
distintos trámites a seguir para la contratación por vía electrónica.
6. Iberpapel On Line, S.L. procederá al archivo de todos los documentos electrónicos que soporten el contrato.
7. La contratación a través de esta página web exige el alta como usuario de la misma y la aceptación previa e
íntegra de las presentes condiciones generales. Podrán corregirse los errores en la introducción de datos
mediante la remisión de un correo electrónico a la cuenta general de contacto iberpapelonline@iberpapel.es.
8. La contratación se llevará a cabo en idioma español.
9. Iberpapel On Line, S.L., al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior de 24 horas,
enviará a la dirección de correo electrónico del Contratante un correo justificativo con descripción de los
productos adquiridos, confirmación del coste total de la operación y plazos de entrega de la mercancía, para
confirmar así que se ha producido la contratación efectiva.
10. El Contratante seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada (área de cliente) tanto de
un acceso a las presentes Condiciones Generales, como del detalle de los productos adquiridos a Iberpapel On
Line, S.L.
11. Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento
jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. Los contratos
electrónicos se regirán por lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico, y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos.
12. El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha en que Iberpapel On Line, S.L. confirme al Contratante la
aceptación del pedido realizado.
13. Mediante la formalización del presente contrato, Iberpapel On Line, S.L. se compromete a la entrega, en
tiempo y forma, de los pedidos realizados por el Contratante.
Todas las ventas a crédito de Iberpapel On Line, S.L. están sujetas a la concesión de riesgo por parte de una
compañía de seguros.
14. Iberpapel On Line, S.L. no se responsabiliza de la falta de disponibilidad del servicio de contratación
electrónica o de la falta de recepción de comunicaciones electrónicas, por causas técnicas ajenas a la misma.
Y, se reserva el derecho de suspender el servicio de forma temporal y sin previo aviso, cuando ello sea
necesario para la realización de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los
servicios prestados.
15. Iberpapel on line, S.L, facilitará al Contratante ayuda y soporte ante cualquier duda que exista sobre el
funcionamiento de la herramienta Web, solventando las posibles incidencias de la forma más diligente posible,
dentro del límite de sus responsabilidades. Las comunicaciones para el soporte al Contratante se realizarán a
través del formulario de contacto contenido en la página Web.
16. Iberpapel On Line, S.L. no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema
de gestión y envío de mensajes o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con el servicio cuando sean
debidos a problemas de carácter general en la red Internet, a causa de caso fortuito, fuerza mayor, o
cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa.
17. Iberpapel On Line, S.L. no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso
ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Contratante.
18. Iberpapel On Line, S.L. y el Contratante podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las
causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las condiciones señaladas en
las mismas.
19. En caso de incumplimiento por parte del Contratante, Iberpapel On Line, S.L. podrá ejercer su derecho a
resolución con carácter inmediato sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda
constituir algún tipo de conducta ilícita por parte del Contratante.
20. En caso de incumplimiento por parte de Iberpapel On Line, S.L., en función de lo especificado en las
presentes condiciones, el Contratante podrá resolver el contrato con un preaviso de 30 días naturales.
21. En los supuestos en los que la contratación realizada sea encuadrable dentro de los términos regulados
por la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, o por el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de Noviembre, para la Defensa de Consumidores y Usuarios, existirá un derecho de
desistimiento, a favor del Contratante, en los términos legalmente establecidos. Las condiciones y
modalidades del derecho de desistimiento estarán en todo momento a disposición del Contratante en la página
Web.
22. Iberpapel On Line, S.L. declara que, de acuerdo a lo establecido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de
Ordenación del Comercio Minorista, ha puesto a disposición del Contratante, en la página Web, información
sobre las características esenciales de sus productos, el precio (sin impuestos y con transporte incluido) y la
forma de pago.
Las condiciones de entrega: Iberpapel On Line, S.L. entrega los palés en condiciones DDP (INCOTERM
2010), lo que significa que corremos con todos los gastos de presentación y transporte de la mercancía
hasta la dirección de entrega solicitada por el cliente. La entrega, si es necesario, se realiza con vehículos
de plataforma elevadora. Queda excluida la manipulación del palé en destino.
Plazo de validez de la oferta: Los precios de los productos ofrecidos a través de la web se van fijando
en función de la evolución del mercado. Iberpapel On Line, S.L. se reserva la facultad de modificar los
precios en cualquier momento y sin previo aviso. En particular, la compañía declina cualquier
responsabilidad sobre compromisos adquiridos entre los usuarios de la web y otros terceros en base a los
precios ofrecidos en cualquier momento. Una vez formalizado un pedido, los precios aplicables al mismo
no se podrán modificar.
Política de devoluciones: En los apartados consulta de pedidos, consulta de albaranes y consulta de
facturas de la cuenta del cliente de Iberpapel On Line, S.L., este dispone de un formulario completo de
requerimiento de servicio Post- Venta.
23. Iberpapel On Line, S.L. y el Contratante acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se
produzcan a lo largo de la vigencia del contrato, preferentemente y previo a cualquier otra vía de
comunicación, mediante correo electrónico. El Contratante se compromete a tener operativo el correo
electrónico notificado a Iberpapel On Line, S.L., y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para
continuar recibiendo las comunicaciones. Iberpapel On Line, S.L. quedará exonerada de todo tipo de
responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el
Contratante. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las
comunicaciones que se realicen.
24. Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a
lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley Orgánica 15/1999
de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y Reglamento de desarrollo (RD
1720/2007), Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002 de 11 de
Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
25. En caso de declaración de nulidad o ineficacia total o parcial de cualquiera de las cláusulas incluidas en las
condiciones generales, dicha declaración afectará únicamente a la disposición que resultara nula o ineficaz,
quedando a salvo de la misma el resto de condiciones generales.
26. Las partes renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles, y se someten expresamente a
los órganos jurisdiccionales de Donostia-San Sebastián.
VIII.- LEGISLACIÓN
El presente Aviso Legal y las condiciones generales de contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española, que será de aplicación supletoria, en materia de interpretación, validez y ejecución de las correspondientes relaciones contractuales que se deriven de la contratación mediante esta web.
El acceso a este sitio Web implica que el Usuario ha leído y acepta, sin reserva alguna, el presente Aviso Legal.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Estimado cliente:
En Iberpapel On Line, S.L., parte del Grupo Iberpapel, siempre hemos sido muy conscientes de que cuando se nos facilitan datos personales para su tratamiento adquirimos un compromiso con quien nos los suministra: realizar un uso responsable y ajustado a los fines para los que nos fueron facilitados, velar por su seguridad y garantizar los derechos y libertades de sus titulares. Es por ello que a lo largo de los años nos hemos ido adaptando a los distintos cambios normativos, implementando las tecnologías apropiadas y diseñando los procesos internos necesarios para que, en todo momento, el tratamiento de datos personales que efectuamos desde Iberpapel On Line, S.L., sea acorde con la legislación vigente y coherente con nuestros principios corporativos.
El nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, busca incrementar la transparencia e información que se suministra a los interesados respecto al tratamiento de sus datos personales y en ese contexto, para cumplir con nuestra obligación como Responsable de Tratamiento de los datos de carácter personal que nos ha suministrado al registrarse en nuestra plataforma online como cliente, nos gustaría informarle de lo siguiente:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Iberpapel On Line, S.L.
Dirección: AVDA. SANCHO EL SABIO, 2,1º - 20010-SAN SEBASTIAN (GUIP.)
Teléfono: 91 564 07 20
E-mail: protecciondatos@iberpapel.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Trataremos sus datos personales con finalidades de naturaleza contractual como son la contratación, el mantenimiento y el cumplimiento de los contratos de compraventa de papel que se realice a través de Iberpapel Online y cualquier otro contrato de prestación de servicios que pueda suscribirse con alguna de las empresas del Grupo.
Sus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento, o hasta que usted ejerza el derecho de supresión, cancelación u oposición de los mismos, siempre y cuando el mantenimiento de los mismos no sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y todo ello sin perjuicio de la obligación de cumplir con los plazos de prescripción legal que puedan derivarse de cada las relaciones que mantenemos con Ud.
¿Cuál es la legitimación para al tratamiento de sus datos?
El tratamiento de los datos que Ud. nos facilita es necesario para la correcta prestación del servicio que tiene usted contratado con nosotros y para realizar aquellas actividades accesorias de comunicación, facturación y postventa que puedan resultar necesarias.
Debemos informarles de que la negativa a suministrar algún dato de carácter personal considerado obligatorio puede suponer una limitación o retraso o imposibilitar la gestión de su solicitud e impedir su incorporación a nuestros procesos de selección de personal.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No está prevista la cesión de los datos a ningún tercero y solo cederemos los datos siguiendo sus instrucciones o cuando estos nos sean requeridos por organismos públicos competentes, tales como la Agencia Tributaria, la Seguridad Social, Jueces y Tribuales, Comisión Nacional de Mercado de Valores, entre otros, y siempre y cuando se tenga la obligación legal de facilitarlos.
Sin perjuicio de lo anterior, en algunos casos Iberpapel On Line, S.L. contrata la provisión de servicios con distintas empresas que pueden tener acceso a los datos de carácter personal, tales como servicios informáticos, servicios de mensajería, servicios de gestión documental y servicios de asesoría fiscal y contable. Seguimos unos criterios estrictos de selección en nuestros proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a nuestras obligaciones en materia de protección de datos, y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
Los interesados pueden ejercer los derechos de:
- Acceso a los datos personales relativos al mismo;
- Rectificación de los datos inexactos;
- Supresión entre otros motivos cuando los datos ya nos sean necesarios para los fines requeridos;
- Oposición, en suyo caso dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones;
- Limitación del tratamiento, en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- Revocar o retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que ello afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada;
- No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos;
- Portabilidad de sus datos a otros responsable, en cuyo caso los conservaremos para ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Puede ejercer estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, mediante el envío de un correo electrónico o por correo postal en la dirección indicada en el encabezamiento. Deberá adjuntar copia de su DNI o documentación que acredite su identidad.
El plazo de respuesta para el ejercicio de estos derechos es de un mes, desde la recepción del mensaje.
Asimismo, puede obtener información adicional sobre estos derechos o presentar una reclamación (especialmente cuando considere que no han sido atendidos sus derechos) ante la Agencia Española de protección de datos. Dispone de la información necesaria a tal efecto en: www.aepd.es
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos los hemos recabado haciendo uso de la información que Ud. nos facilita cuando contacta con nosotros y se registra como cliente rellenando el formulario online accesible a través de nuestra página web.
Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI/NIF/Documento identificativo, dirección y teléfono;
- Datos de facturación: Datos bancarios;
- No se tratan datos especialmente protegidos.
¿Dónde puedo recabar información adicional?
Para información adicional puede dirigirse a protecciondatos@iberpapel.es
